贵阳网站建设中其实最困难的环节就是网站运营这块,大部分的贵阳企业人员流动性非常大,对网站运营的投入的资源也不够,所以造成大量的网站是停止运营这个状态。很长时间不更新,客服也不在线。潜在客户也找不到自己想要的东西。那这样最后就变成一滩死水,如果想要在贵阳以后的商业竞争中取得有效的环节。那我们必须就把网站运营这块做好。
用户运营工作的关注点始终落脚在用户上,需要和用户实打实的接触、服务、做好落地,而不是把自己悬空,取决于你手上有多少可支配的用户,平台即使用户几个亿,你有多少可驾驭、可联系到、信赖你的?用户运营工作需要克服很多困难,没有在一线实操过的人,可能体会不到这其中的艰辛。我记得跟同事聊天的时候,某公司的一些程序员甚至这么说:"你们运营的那些工作,换了我们做,一样没问题。多简单啊!
每一种工作都是不同的,不同部门之间在沟通配合的时候遇到的最大的隔阂,其实是各自在工作若干年之后形成的思维模式的不同,不同的出身决定了考虑问题时的不同的方式,比如程序员的逻辑性思维很强,客服人员的服务意识很强,销售人员的目的导向性很强,而运营人员的思维往往是发散式的。所以工作这种东西,如果一旦转行,还能做的一样好是不好,还真的得打个问号。运营讲究实操,理论一套一套的人,往往做起工作来,并不ok,所谓经验,一定是最大的财富。用户运营更是如此,所以说到用户运营工作的有效性,我觉得可以从以下几个维度来界定:
1、数据指标
运营人员在制定考核目标的时候,一定要将每一项工作量化。这样在月末、Q末、年末的时候,都能做到有据可依。事实摆在面前,讨价还价的口都可以直接封死了。
2、工作表现
数据是死的,只是一个僵化的维度,其实任何一种数据基本上都是可以找出其他的办法的,这样某种程度上,可以给一些急功近利、鸡贼的人钻了空子。运营人员要看贵阳网站建设长远的发展,而不是只是短期的利益,运营工作是非常锻炼人的耐性的,所以大家平时见到的极品运营人员,其实非常非常难得,因为要拼年头。
3、用户需求
我为什么第一点就说用户需求?因为对于一个贵阳网站建设网站运营来说,你想获得好的人气或者是高转化率你就一定要了解来你网站的用户是带着什么样的需求来的,当然带着需求来到你的网站就希望你的网站能为他解决这一需求,如果你的网站能为用户解决这样的需求,那你的网站就是一个合格的网站,你的需求比你竞争对手网站的需求质量等方面相对来说要好,那你的网站就会超越你的竞争对手。
4、换位思考
如果你的企业网站或者是你自己的网站,你想做的好,你就不能将网站的利益放在第一位,而是将用户的利益放在第一位,因为对于一个企业网站或者个人网站来说,什么最重要?当然是你的用户最重要,而有很多的企业或个人完全不能意识到这一点,一直将利益放在第一位,当然,这也是人之常情,贪婪是每个人的本性,在利益面前谁都会头昏。而一个企业想做好,就要和用户之间保持一种双盈的效果,这样的企业才会越做越好。
5、分析对手
现在许多的企业都已经看到了互联网市场的收获很大,所以已经有很多的企业都打开了互联网市场,这也就意味着贵阳网站建设竞争变得越加激烈,所以说,不管你是做任何行业,你一定都存在着竞争对手,但是你的网站想比你的竞争对手做的好,你就要分析你竞争对手的网站,分析他的网站都是满足了用户的什么需求,分析对手网站的内容,分析对手网站是通过什么渠道引流的,当然我之前的文章中也说过,你想要比你的竞争对手网站做的好就要分析你竞争对手的网站同时也要结合自己的优化思路来优化自己的网站,因为让你分析他的网站并不是让你学习他,而是取之完美弃之不足。
用户运营工作的关注点始终落脚在用户上,需要和用户实打实的接触、服务、做好落地,而不是把自己悬空,取决于你手上有多少可支配的用户,平台即使用户几个亿,你有多少可驾驭、可联系到、信赖你的?用户运营工作需要克服很多困难,没有在一线实操过的人,可能体会不到这其中的艰辛。我记得跟同事聊天的时候,某公司的一些程序员甚至这么说:"你们运营的那些工作,换了我们做,一样没问题。多简单啊!
每一种工作都是不同的,不同部门之间在沟通配合的时候遇到的最大的隔阂,其实是各自在工作若干年之后形成的思维模式的不同,不同的出身决定了考虑问题时的不同的方式,比如程序员的逻辑性思维很强,客服人员的服务意识很强,销售人员的目的导向性很强,而运营人员的思维往往是发散式的。所以工作这种东西,如果一旦转行,还能做的一样好是不好,还真的得打个问号。运营讲究实操,理论一套一套的人,往往做起工作来,并不ok,所谓经验,一定是最大的财富。用户运营更是如此,所以说到用户运营工作的有效性,我觉得可以从以下几个维度来界定:
1、数据指标
运营人员在制定考核目标的时候,一定要将每一项工作量化。这样在月末、Q末、年末的时候,都能做到有据可依。事实摆在面前,讨价还价的口都可以直接封死了。
2、工作表现
数据是死的,只是一个僵化的维度,其实任何一种数据基本上都是可以找出其他的办法的,这样某种程度上,可以给一些急功近利、鸡贼的人钻了空子。运营人员要看贵阳网站建设长远的发展,而不是只是短期的利益,运营工作是非常锻炼人的耐性的,所以大家平时见到的极品运营人员,其实非常非常难得,因为要拼年头。
3、用户需求
我为什么第一点就说用户需求?因为对于一个贵阳网站建设网站运营来说,你想获得好的人气或者是高转化率你就一定要了解来你网站的用户是带着什么样的需求来的,当然带着需求来到你的网站就希望你的网站能为他解决这一需求,如果你的网站能为用户解决这样的需求,那你的网站就是一个合格的网站,你的需求比你竞争对手网站的需求质量等方面相对来说要好,那你的网站就会超越你的竞争对手。
4、换位思考
如果你的企业网站或者是你自己的网站,你想做的好,你就不能将网站的利益放在第一位,而是将用户的利益放在第一位,因为对于一个企业网站或者个人网站来说,什么最重要?当然是你的用户最重要,而有很多的企业或个人完全不能意识到这一点,一直将利益放在第一位,当然,这也是人之常情,贪婪是每个人的本性,在利益面前谁都会头昏。而一个企业想做好,就要和用户之间保持一种双盈的效果,这样的企业才会越做越好。
5、分析对手
现在许多的企业都已经看到了互联网市场的收获很大,所以已经有很多的企业都打开了互联网市场,这也就意味着贵阳网站建设竞争变得越加激烈,所以说,不管你是做任何行业,你一定都存在着竞争对手,但是你的网站想比你的竞争对手做的好,你就要分析你竞争对手的网站,分析他的网站都是满足了用户的什么需求,分析对手网站的内容,分析对手网站是通过什么渠道引流的,当然我之前的文章中也说过,你想要比你的竞争对手网站做的好就要分析你竞争对手的网站同时也要结合自己的优化思路来优化自己的网站,因为让你分析他的网站并不是让你学习他,而是取之完美弃之不足。